Защита прав потребителей

Защита прав потребителей – одно из приоритетных направлений деятельности нашей компании

Каждый из нас, независимо от социального положения, образования, места работы и занимаемой должности, является потребителем. С момента приобретения товара или услуги мы подпадаем под действие Закона «О защите прав потребителей».

Согласно этому закону, потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В этом же законе определены и основные права потребителей:

• право на качество,
• право на безопасность,
• право на информацию,
• право на возмещение ущерба и др.

Что это означает? Во-первых, продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу. Во-вторых, Вы имеете право на то, чтобы товар (услуга) были безопасны для Вашей жизни, здоровья и имущества. В-третьих, Вы имеете право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает, кем это изготовлено, как и когда это можно произвести. В-четвертых, если Ваши права потребителя нарушены, продавец (исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. И так далее.

Самостоятельно разобраться во всех юридических тонкостях и выбрать правильную линию защиты своих прав бывает очень сложно. Поэтому мы рекомендуем обратиться к специалистам нашей компании. Защита Ваших прав, в том числе и судебная защита прав потребителей – это наша работа, которую мы всегда выполняем на совесть.